Senior Produktmanager Aftersales/-services (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · München

Deine Aufgaben

  • Du bist prozessverantwortlich für die Customer Journey im Bereich Aftersales/-services
  • Du möchtest gemeinsam mit uns Aftersales/-services neu denken und aufbauen
  • Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams und Kompetenzbereichen
  • Du bist Ansprechpartner und Schnittstelle für externe Partner
  • Du bist für die Prüfung und Sammlung technischer Inhalte und weiterer Informationen, hauptsächlich aus der Entwicklung zuständig
  • Du verantwortest den Ausbau und die Gestaltung des Service/AfterSales Bereich

Unsere Anforderungen

  • Du verfügst über ein Studium oder Ausbildung mit technischem oder kaufmännischem Hintergrund
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Automotive AfterSales/Service
  • Du bist sehr erfahren im Produkt- sowie Projektmanagement
  • Du bist mit Automotive-Standards im Bereich AfterSales/Service vertraut
  • Du hast Erfahrung im Garantie- und Gewährleistung Prozess 
  • Du hast die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und verfolgst einen proaktiven Ansatz bei der Lösung von Problemen
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Interesse?

Bevor du uns deine Bewerbung zukommen lässt: In einem kleinen Unternehmen, dass so organisiert ist wie wir, wird das traditionelle Verhältnis zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer durch eine Partnerschaft ersetzt. Du kannst nicht denselben Service und dieselbe Infrastruktur erwarten wie in einem großen Unternehmen. Dinge, die du vermisst, müssen möglicherweise von dir initiiert und erstellt werden. Du bist jemand, der für die Leistung unseres Unternehmens wirklich wichtig ist, und nicht nur jemand, der rein kommt und seine Arbeit erledigt. Du hast mehr Verantwortung für das Gesamtbild und kannst eine größere Wirkung erzielen als in einer größeren Organisation. Du wirst dich etwas unsicherer fühlen als in einer größeren Organisation. Wie sich das Unternehmen finanziell entwickelt, hängt direkter mit deiner Beschäftigung zusammen. Die Gründer werden mit dir zusammenarbeiten, aber sie werden das Unternehmen nicht leiten - du und deine Kollegen werden es tun. Du musst einen Beitrag leisten und Initiative ergreifen. Du musst dich darauf einstellen, dass nicht alles vorhanden ist, gepflegt wird oder perfekt läuft. Um auf diese Weise zu arbeiten, ist eine offene und unkomplizierte Kommunikation unerlässlich. Dies ist ein starker Teil unserer Kultur.

Dein Team

Ein visionäres Team in einem stark wachsenden, jungen UnternehmenKeine festgefahrenen Prozesse und Hierarchien, sondern viel Mut zur Gestaltung eines Mobilitätsanbieters in speUnsere proSono Plattform bietet dir die Chance, deine eigenen Projekte zu pitchen und zu verwirklichen - deine Ideen sind gefragt, nicht gefürchtetEine Kultur der Wertschätzung auf Augenhöhe, in der wir Erfolge ebenso feiern wie FehlerFlexible ArbeitszeitenEin summendes, modernes Office mit wenig Papier, dafür die Nutzung von Trello, Slack & Co.Bio-Brot Flatrate, kostenfreie Getränke, ein veganer Catering-Service uvm