Customer Success Agent (w/m/x)

Festanstellung, Vollzeit · München

Deine Aufgaben

  • Du stehst in direktem Austausch mit den Menschen, die sich für den Sion und für Sono Motors begeistern
  • Dabei bist du zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Anfragen per E-Mail und Telefon
  • Du bist das firmeninterne Sprachrohr unserer Community, die wir als entscheidenden Erfolgsfaktor zum Gelingen des Projekts Sion betrachten
  • Wir zählen auf deinen Input zur Gestaltung eines optimalen und zielgruppenspezifischen Kommunikationsprozesses
  • Du pflegst kontinuierlich unsere Kundendatenbank und hilfst diese bedürfnisgerecht weiterzuentwickeln

Anforderungen

  • Wir brauchen deine Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung, E-Mobilität und ökologische Nachhaltigkeit
  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Betreuung und im Support von Kund*innen - aber auch Quereinsteiger sind uns willkommen
  • Des Weiteren bringst du eine stark ausgeprägte Serviceorientierung mit und behältst auch in schwierigen Kommunikationssituationen einen kühlen Kopf
  • Du hast erste Erfahrungen in der Administration von Daten und zeichnest dich dabei durch Gewissenhaftigkeit aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein absolutes Muss. Weitere Sprachkenntnisse sind gerne gesehen

Das erwartet dich

  • Die Stelle kann sowohl in Voll- als auch Teilzeit ausgeübt werden. 
  • Du hast flexible Arbeitszeiten mit regulärer HomeOffice-Option
  • Ein visionäres Team in einem stark wachsenden, jungen Unternehmen
  • Keine festgefahrenen Prozesse und Hierarchien, sondern viel Mut zur Gestaltung eines neuen Mobilitätsanbieters
  • Unsere proSono Plattform bietet dir die Chance, deine eigenen Projekte zu pitchen und zu verwirklichen - denn deine Ideen sind bei uns gefragt, nicht gefürchtet
  • Eine Kultur der Wertschätzung, in der wir Erfolge ebenso feiern wie Fehler
  • Ein offenes, modernes Office mit wenig Papier, dafür die Nutzung von Trello, Slack & Co.
  • Bio-Brot Flatrate, kostenfreie Getränke, ein veganer Catering-Service uvm.

Interesse geweckt?

Du siehst dich als unseren neuen Customer Success Agent (w/m/x)? Dann bewirb dich über unser Onlineformular und überzeuge uns. Wir freuen uns auf dich!